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May 02, 2017

Amazon Go、延期、システム不具合?

米アマゾン、コンビニ開店を延期 混雑時のシステム不具合で:
THE WALL STREET JOURNAL:3/27
・米アマゾン・ドット・コムは、同社初となるレジなしコンビニの開店を延期した。システムで不具合が生じたため。
事情を知る関係者によると、食品などを販売する小型店舗「アマゾン・ゴー」は昨年12月、社員向けに試験的にオープンし、3月末までに開店する予定だった。現時点で開店がいつになるかは不明。

レジ不要の実店舗「Amazon Go」公開延期か、システムが顧客の動き追えず:
ITpro:3/28
・米Amazon.comがまもなく一般公開する予定だったレジ精算不要の実店舗「Amazon Go」は、技術上の問題に直面しており、オープン時期が遅れるようだと米Wall Street Journalが現地時間2017年3月27日に報じた。
・Wall Street Journalは事情に詳しい関係者の話として、Amazon Goでは、一度に約20人の顧客が店に入ると、システムが顧客の動きを追えなくなるほか、棚の所定の場所から動かされた商品は、追跡が困難になると伝えている。現在のところ、顧客が少人数の場合や、顧客の動作が遅い場合、システムは問題なく動作する。だがこの店舗ではもうしばらくの間、これまでどおり従業員を配置し、システムが正常に動作することを監視する必要があるとWall Street Journalは伝えている。

Amazon Go
・What is Amazon Go?
・Amazon Go is a new kind of store with no checkout required. We created the world’s most advanced shopping technology so you never have to wait in line. With our Just Walk Out Shopping experience, simply use the Amazon Go app to enter the store, take the products you want, and go! No lines, no checkout. (No, seriously.)

・How does Amazon Go work?
・Our checkout-free shopping experience is made possible by the same types of technologies used in self-driving cars: computer vision, sensor fusion, and deep learning. Our Just Walk Out Technology automatically detects when products are taken from or returned to the shelves and keeps track of them in a virtual cart. When you’re done shopping, you can just leave the store. Shortly after, we’ll charge your Amazon account and send you a receipt.

PI研のコメント:
・3月末に一般公開予定だったAmazon Goですが、どうも延期されたようです。THE WALL STREET JOURNALが3/27に「米アマゾン、コンビニ開店を延期 混雑時のシステム不具合で」という記事を配信しており、その後、再開との記事が出ていないようですので、現時点では延期が続いているようです。その理由は、「一度に約20人の顧客が店に入ると、システムが顧客の動きを追えなくなるほか、棚の所定の場所から動かされた商品は、追跡が困難になる」とのことで、顧客の数と棚在庫の把握に問題が起きているようです。もともと、この仕組みはself-driving cars、すなわち、自動運転の技術やdeep learningをふんだんに取り入れた最新のAIを小売店舗に応用しvirtual cartを走らせ、会計はAmazon account 、レシートも send you a receiptと、アマゾンのアカウント内で完結させるものですので、これらがどのような顧客の買い物状況でも完結することが前提条件であったといえます。いかに消費者の買い物が複雑怪奇であり、把握、予測が困難であるかを示したといえ、さらに研究開発が必要な状況にあるといえる現状が明らかになったといえます。Amazonのことですから、けっしてあきらめず、挑戦が続くと思いますが、一般公開が数ケ月先か、数年か、わかりませんが、Amazonの発表を待ちたいと思います。

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May 2, 2017 |

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