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October 31, 2018

ウォルマート、Sam’s ClubでAmazon Goに対抗!

Sam’s Club Now – Reimagining the Future of Retail:
・Sam’s Club:10/29
・Smart shopping lists: We’ve developed intuitive technology that combines machine learning and purchase data to auto-fill a member’s shopping list. They can easily add or remove things, and as items are scanned the list will automatically update and move the item to their mobile basket.
・Wayfinding and navigation: Gone are the days of wondering where something is in the club. Using voice search capabilities combined with new wayfinding and navigation features, a map will pop up and take members right to what they need. Eventually, we’ll be able to use beacon technology and a member’s smart shopping list to map the best route through the club.
・Augmented reality: We’ll bring items to life in the club by sharing new ways to use them, and we’ll work to integrate stories that highlight cool features, including how items are sourced. We also have plans to use augmented reality to transform members’ digital carts into pirate ships. Or maybe you’d prefer a rocket? More on that soon!

One-hour Club Pickup: Using the app, members can now place and pickup an order within the hour.
Sam's Club is opening its own version of Amazon Go with no cashiers or registers:

・BUSINESS INSIDER:10/29
・Walmart-owned Sam's Club is opening its own version of Amazon Go next month. It's called Sam's Club Now and is located in Dallas.
・The store has no registers, checkout lines, or cashiers.Customers must scan and pay for items using the Sam's Club Now app.
・The app saves customers' shopping lists, helps them navigate the store, and automatically eliminates scanned items from their lists as they shop.
・The app will generate a map of the best route through the store's aisles for shoppers to find everything on their shopping list.
・Since the store will have no registers, it won't have any need for designated cashiers. Instead, Sam's Club employees called "member hosts" will roam the store to assist shoppers with their needs.

PI研のコメント(facebook):
・ウォルマートが満を持して、Amazon Goに対抗する「no registers, checkout lines, or cashiers」店舗をSam’s Club業態でオープンします。「the Sam's Club Now app」のアプリをスマホでダウンロードし、自らスマホでバーコードをスキャンすることで、決済、これにより、レジをなくし、現金のやり取りもなくすとことです。Amazon GOはカメラで商品を認識し、画像PLUを実現し、バーコードスキャンをなくしましたが、ウォルマートはバーコードスキャンを顧客にスマホで委ねることにより、従来のPLUを活用し、レジなしを実現したといえます。この方式であれば、日本でも実現可能といえ、大量のカメラも、画像認識のためのAI、ディープラーニングもいらず、既存の仕組み、特に、PLUをそのまま活かせるといえ、現実的なレジ無し店舗実現の解決方法といえます。また、スマホがキーとなりますので、スマホにしゃべりかけると、商品の販売場所へ誘導してくれる仕組みや、スマホに買い物リストを記憶させ、AIで自動的に過去の購入履歴を学習させ、様々な買い物サポートサービスも実現するそうです。AIは、ここに使われているといえ、Amazon GOとは全く発想の違うAIの活用方法といえます。結果、従業員は、顧客サポートに徹することが可能となるとのことで、顧客サービスも向上するとのことです。小売業、競争ポイントがレジ無しに絞られてきたといえ、今後、どのような仕組みが開発されるのか、そして、日本ではどのような方向に動くのか、今後の内外の動向に注目です。

続きは、・・:https://twitter.com/PurchaseTW

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October 31, 2018 |

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